O femeie din zona Motru a ajuns, recent, la Spitalul Motru după o criză renală. Felul cum a fost tratata de personalul medical al UPU din aceasta unitate medicala a impresionat-o. A transmis în mesaj public de mulțumire la adresa celor care i-au oferit empatie și ajutorul medical dorit astfel: 
„M-am prezentat luni dimineață la Urgențe Motru cu o colică renală. Aș vrea să aduc mii de mulțumiri personalului de la urgențe chirurgie (domnului dr. urolog,căruia nu i-am reținut numele, asistentei, dna Geta și încă o doamnă asistenta căreia nu-i mai rețin numele, dar care, deși se simțea rău, a găsit puterea să-și facă treaba și sa fie drăguță și amabilă, domnului doctor Ciuvat, o infirmieră plină de empatie și nu în ultimul rând managerului Efrim care a fost tot timpul prezent acolo. Din când în când mă întreba dacă sunt bine, dacă au cedat durerile. În timpul ăsta, acolo la Urgențe era plin: un bărbat cu mâna tăiată, sânge peste tot, oameni cu alte afecțiuni, suferință… Medicul urolog a venit apoi de nu știu câte ori când eram la perfuzie, sa îmi spună rezultatele analizelor, tomografului, rețeta. S-au purtat minunat toți, așa cum e normal într-un spital. Îmi pare rău că nu le știu numele, ca să le mulțumesc fiecăruia în parte. Aveam dureri prea mari, nimeni nu a așteptat sa primească ceva ca să își facă datoria. M-a impresionat cel mai mult când le mulțumeam pentru ceea ce făceau pentru mine si îmi răspundeau din suflet: ,,cu mare drag!”.
Urgențe Motru, Spital Motru, ați fost minunați toți, vă mulțumesc din tot sufletul meu! Numai când ajungi acolo realizezi ce importantă e sănătatea și cât de important e ajutorul oamenilor dedicați meseriei lor”.
